Envíos y devoluciones

 

Formas de envío y plazos de entrega

MAYO INNOTEC sólo entregará pedidos en España e islas. El plazo de entrega es 1-2 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde MAYO INNOTEC a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 10 dias en pedidos de 24H y hasta 15 dias en pedidos de 48H antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de MAYO INNOTEC. Puede escribirnos a info@mayoinnotec.com . Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto en info@mayoinnotec.com .

MAYO INNOTEC se hará cargo de la devolucion del producto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, MAYO INNOTEC asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Indicandole al cliente en todo momento como proceder al envío. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a MAYO INNOTEC, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original , en perfecto estado y sin haber sido manipulado ni desempaquetado dentro de los primeros 15 días desde la fecha de compra. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por MAYO INNOTEC.